Algemene voorwaarden

Versie: 25 september 2025

Door onze website te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en met onze Privacyverklaring en ons Retourbeleid. Als je niet akkoord gaat, gebruik de diensten dan niet.

1. Toegang en account

• Je bevestigt dat je handelingsbekwaam bent. Ben je jonger dan 18 jaar, dan verklaar je dat je toestemming hebt van je ouder of voogd om een account aan te maken en een bestelling te plaatsen. Sommige betaalmethoden, zoals achteraf betalen via Klarna, kunnen een minimumleeftijd van 18 jaar vereisen.

• Voor het gebruik van de diensten kunnen wij om gegevens vragen, zoals e-mailadres, factuur en verzendgegevens en betaalinformatie. Je garandeert dat deze gegevens juist en volledig zijn en dat je bevoegd bent ze te verstrekken.

• Jij bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens en voor alles wat met je account gebeurt. Het is niet toegestaan je account over te dragen of te verkopen.

2. Producten en weergave

• We doen ons best om producten correct te tonen. Kleuren en uitstraling kunnen afwijken door scherminstellingen.

• Omschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen worden aangepast. We mogen producten beëindigen of hoeveelheden beperken. Dit kan per persoon, regio of bestelling.

3. Bestellingen

• Je bestelling is een aanbod tot koop. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling per e-mail bevestigen. Als we een bestelling niet kunnen accepteren of moeten wijzigen, laten we dat weten via de contactgegevens die je hebt opgegeven.

• Je aankopen vallen onder ons Retourbeleid.

• Je verklaart dat je producten voor eigen gebruik koopt en niet voor doorverkoop.

4. Prijzen en facturatie

• Tenzij anders vermeld zijn prijzen in euro en inclusief btw. Verzendkosten en eventuele invoerheffingen worden apart vermeld.

• Acties en kortingen kunnen voorwaarden hebben die voorgaan op deze voorwaarden.

• Je houdt je account en betaalgegevens actueel zodat we je bestelling kunnen afhandelen. Door te bestellen verklaar je dat je betaalmiddel geldig is en dat je alle kosten voldoet, inclusief btw en verzendkosten.

5. Verzending en levering

• We verzenden met de door ons aangeboden vervoerders en tonen een indicatie van levertijden. Dit zijn schattingen.

• Voor consumenten blijft het risico bij ons tot het moment van bezorging aan jou of een door jou aangewezen persoon. Raakt een pakket zoek of beschadigd vóór aflevering, dan lossen wij dit op.

• Voor zakelijke klanten kan het risico overgaan bij overdracht aan de vervoerder als dat vooraf is afgesproken.

6. Intellectuele eigendom

• Alle merken, teksten, afbeeldingen, video, audio en vormgeving op de diensten zijn eigendom van The Snuffle Studio of haar licentiegevers en beschermd door toepasselijk recht.

• Je mag de diensten alleen gebruiken voor persoonlijk, niet commercieel gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag je geen materiaal kopiëren, verspreiden, wijzigen, publiceren, publiek maken of er afgeleide werken van maken.

7. Optionele tools

• We kunnen toegang bieden tot tools of functies van derden. Deze worden geleverd zoals ze zijn en zoals beschikbaar, zonder garanties. Gebruik is voor eigen risico. Raadpleeg de voorwaarden van de betreffende derden.

8. Links van derden

• De diensten kunnen links of functionaliteit van derden bevatten. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of praktijken van deze derden. Transacties met derden zijn voor je eigen risico. Bekijk altijd hun beleid voordat je iets koopt of gegevens verstrekt.

9. Relatie met Shopify

• Onze webshop draait op Shopify. Aankopen doe je bij The Snuffle Studio. Shopify is geen partij bij de verkoopovereenkomst tussen jou en ons en is niet verantwoordelijk voor producten of transacties tussen jou en ons.

10. Privacy

• Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze Privacyverklaring en het Cookiebeleid. Omdat onze diensten worden gehost door Shopify, kunnen sommige gegevens door Shopify en haar partners worden verwerkt, mogelijk ook buiten de EER. Zie onze Privacyverklaring voor details en je rechten.

11. Feedback en reviews

• Als je ideeën, reviews, opmerkingen of andere inzendingen deelt, geef je ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om die content te gebruiken, te bewerken en te publiceren voor het uitvoeren en verbeteren van onze diensten en voor promotionele doeleinden.

• Je garandeert dat je de rechten hebt op je inzendingen en dat ze geen rechten van derden schenden. Wij kunnen inzendingen verwijderen die onrechtmatig, beledigend of in strijd met deze voorwaarden zijn.

12. Fouten en onjuistheden

• Informatie kan typfouten of onjuistheden bevatten. We mogen fouten corrigeren, informatie bijwerken of bestellingen annuleren als informatie onjuist blijkt, ook nadat een bestelling is geplaatst. Je ontvangt dan bericht.

13. Verboden gebruik

Je mag de diensten niet gebruiken voor onrechtmatige, misleidende of schadelijke activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot: rechten van derden schenden, virussen of malware verspreiden, proberen toegang te krijgen tot accounts of systemen zonder toestemming, spam verzenden of beveiligingsfuncties omzeilen. Bij misbruik kunnen wij toegang blokkeren of je account beëindigen.

14. Beëindiging

We kunnen je toegang tot de diensten op elk moment beëindigen of opschorten als je deze voorwaarden schendt. Je blijft betalingsverplichtingen tot en met de beëindigingsdatum voldoen. Bepalingen die naar hun aard blijven gelden, blijven na beëindiging van kracht.

15. Garanties en vrijwaringen

• De diensten en producten worden aangeboden zoals ze zijn en zoals beschikbaar, binnen de grenzen van de wet. We garanderen niet dat de diensten ononderbroken, foutloos of volledig zijn.

• Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten of onze wettelijke verplichtingen die niet mogen worden uitgesloten.

16. Aansprakelijkheid

• Voor consumenten geldt dat wij aansprakelijkheid niet uitsluiten of beperken voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.

• Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst of gegevensverlies die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde. Dit laat je wettelijke rechten onverlet.

17. Schadeloosstelling bij schending

• Als je de diensten onrechtmatig gebruikt of deze voorwaarden schendt en daardoor schade veroorzaakt aan ons of derden, kun je verplicht zijn die schade te vergoeden. Deze bepaling geldt niet voor zover dat in strijd komt met dwingend consumentenrecht.

18. Deelbaarheid

• Als een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar is, blijft de rest van deze voorwaarden geldig. De ongeldige bepaling wordt zoveel mogelijk vervangen door een bepaling die het doel benadert en wel geldig is.

19. Volledige overeenkomst

• Deze voorwaarden, samen met op de site gepubliceerde beleidsregels, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons over het gebruik van de diensten. Eerdere versies vervallen hiermee.

20. Overdracht

• Je mag rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen voor zover wettelijk toegestaan.

21. Toepasselijk recht en forum

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

• Voor consumenten geldt dat je de bescherming behoudt van dwingende bepalingen van het recht van je woonland binnen de EU.

• Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten mogen ook procederen bij de rechter van hun woonplaats.

• De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

22. Wijzigingen in de voorwaarden

• We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je volgens de wet. Ga je door met het gebruik van de diensten na een wijziging, dan accepteer je de nieuwe voorwaarden.

23. Contact

Vragen over deze voorwaarden?
E-mail: info@thesnufflestudio.nl
Adres: Weergang 10, 4931DN Geertruidenberg, Nederland
KvK-nummer: 18089889
BTW-nummer: NL818.315.106.B01